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Katastrophal läuft momentan aus technischer Sicht der Vorverkauf für die olympischen Spiele 2012 in London. Chronik der letzten Tage: Nachdem das Organisationskomitee (LOGOC) Anfang der Woche bestätigte, dass für Schwimmwettbewerbe durch einen manuellen Fehler 10.000 Tickets zuviel verkauft wurden, ebbten die schlechten Nachrichten im Verlauf der Woche nicht ab.

Am Freitag sollte ursprünglich die Ticketweiterverkaufsplattform online gehen, auf der Fans nicht mehr gewünschte Tickets zum Weiterverkauf anbieten können. Bereits zum Start schien der Ticketprovider von London 2012, Ticketmaster, die Seite nicht im Griff zu haben. So waren fehlende Informationen zur Verfügbarkeit von Tickets sowie missverständliche Benachrichtigungen im Kaufprozess Hauptkritikpunkte.

Man beschloss daraufhin, die Nutzung des Portals vorerst einzustellen, bis die Probleme durch Ticketmaster gelöst sind. Doch auch am Samstag war keine Lösung in Sicht. Seither erscheint auf der Website der Olympischen Spiele folgende Nachricht:

Important information

We have temporarily suspended the ticketing website while Ticketmaster investigates ticket resale issues that some customers have been experiencing. This website will reopen once Ticketmaster has resolved these issues.

Fans haben von 6. Januar 2012 bis 6. Februar 2012 die Möglichkeit, Tickets auf der Weiterverkaufsplattform anzubieten und zu erwerben. Darüber hinaus sind etwa 1,3 Millionen Tickets für das olympische Fußballturnier sowie 0,5 Mio Karten für die paralympischen Spiele im Verkauf.

Ticketmaster ist offizieller Ticketingpartner der olympischen Spiele. Im deutschen Markt ist Dertour Vertriebspartner.

Wir sind mal so frei, folgende Stellenanzeige (Österreich)  auf Tixxradar zu posten, die NOVA MUSIC Entertainment GmbH sucht Zuwachs in der Finanzabteilung / Ticketing:

Offene Stelle für unser Büro in Mattersburg: Mitarbeiter für Finanzabteilung / Ticketing Aufgabengebiet: – Assistenz der Buchhaltung – Bearbeiten von Rechnungen – Allgemeine Bürotätigkeiten – Ticketing (Assistenz) Voraussetzungen: – Kaufmännische Ausbildung (HAK/HASCH) – Sehr gute Englischkenntnisse – Sehr gute MS Office Kenntnisse (speziell EXCEL) – Gute Selbstorganisation – Genaue Arbeitsweise – B-Führerschein – Hohe Lernbereitschaft Bewerbungen an: NOVA MUSIC Entertainment GmbH zH Franz Erhardt Michael Koch Strasse 5 7210 Mattersburg oder franz@novamusic.at

Das Pferdespektakel CHIO Aachen wird ab 2012 seine Tickets über die Vertriebssysteme von Eventim verkaufen, gaben die Organisatoren nun bekannt. Somit werden für die nächstjährige Auflage des “Weltfests des Pferdesports”, zu dem jährlich rund 350.000 Besucher nach Aachen kommen, Karten über eventim.tixx sowie die angeschlossenen Vorverkaufsstellen der CTS Eventim AG erhältlich sein.

Das CHIO Aachen 2012 findet von 8. bis 17. Juli 2012 statt (VVK-Infos hier).

Einem ungeheuerlichen Skandal gleich werden derzeit die Ticketvergabepraktiken der Olympischen Spiele 2012 in London von den Medien zerrissen (u.a. Spiegel Online). Insbesondere die Boulevardpresse (z.B. der engl. Mirror) reibt sich daran, dass für Sepp Blatter und Muammar al-Gaddafi mehrere hundert Tickets für die Spiele zugeteilt worden sind.

Natürlich soll mit dieser Formulierung der Anschein geschürt werden, dass die genannten Herren persönlich alle diese Tickets unrechtmäßig erhalten haben. Dabei ist es die gängige Vergabepraxis, nationale und internationale Sportverbände mit Tickets zu versorgen, sodass Sportler bzw. deren Angehörige leichteren Zugang zu den Spielen haben.

Diese Pakete beinhalten für die jeweilige Verbandsführung natürlich mehr oder weniger standardisierte Annehmlichkeiten, die in London 2012 z.B. einen Fahrdienst und Übernachtung beinhalten. Es wäre für die Organisatoren der Olympischen Spiele sicherlich nur schwer der Öffentlichkeit zu kommunizieren, dass der Präsident des Internationalen Ruderverbands ein solches Paket erhält, der Präsident der Weltfußballverbands allerdings nicht. In diesen Fällen entscheidet das Amt und nicht die Sympathiewerte.

Über die Kosten der auf dem Silbertablett gebotenen Leistungen kann man sich angesichts der Ticketpreise für die Öffentlichkeit natürlich trefflich streiten. Und selbstverständlich bleibt bei all dem angesichts diverser Schwarzmarktskandale in der Vergangenheit ein gewisses Geschmäckle bestehen.

Ebenso im Falle Libyen: Was spricht dagegen, die Verteilung von Ticketkontingenten an diejenigen abzugeben (Libysches Olympisches Komitee), die die Vergabe innerhalb ihrer Strukturen (national an regional bis runter zum örtlichen Sportverein) am besten kennen?

Zu kurz gedacht ist die schnell formulierte Forderung, keine Tickets an Libyen zu verteilen. Dieselben Redaktionen würden ihre Nachrichten dann vermutlich titulieren mit „Skandal: Libysche Fans von Olympia ausgeschlossen“. Allen Recht machen kann man es selten, das gilt insbesondere in der spannenden Welt des Ticketing.

Keinen guten Einstand in Sachen “Fußballturnier” und “Ticketing” zeigte gestern Katar, wo das Finale des Asiencups zwischen Japan und Australien stieg. Je nach Quelle (z.B. Al Jazeera) wurden zwischen 5.000 und 10.000 Fans durch die örtliche Polizei der Zutritt ins Khalifa-Stadium verwehrt - trotz gültiger Tickets. Zuvor sollen angeblich tausend Fans auch ohne Ticket ins Stadion gelangt sein.

Dennoch sollen sich die ausgesperrten Fans friedlich verhalten haben. Ein gutes Licht wirft das natürlich nicht auf die Organisatoren. Immerhin hat man nun mehr als 10 Jahre Zeit, sich im Hinblick auf die WM 2022 etwas besser vorzubereiten.

Just zum selben Zeitpunkt äusserten sich die beiden Größen der deutschen Konzertveranstalterriege, Marek Lieberberg  (MLK) und Scumeck Sabottka (MCT Agentur) in Interviews zum Thema Ticketpersonalisierung.

Während Lieberberg im Rahmen einer Grönemeyer-Pressekonferenz in München (Nachzulesen bei mediabiz.de) personalisierte Tickets wegen unrealistischer Kontrollen für überflüssig hält, spricht sich Sabotta in der Süddeutschen Zeitung (hier nachzulesen) für die Personalisierung aus, wie aktuell im Vorverkauf der Take That Tour 2011 praktiziert.

“Wir werden jeden kontrollieren”

Interessant dabei die Sicht auf die beispielhaft herangezogene Fußball-WM 2006, bei der ebenfalls personalisierte Tickets zum Einsatz kamen: laut Sabotta habe das Prozedere damals “wunderbar funktioniert”. Klar, weil kaum jemand beim Einlass ins Stadion kontrolliert wurde. Gleichzeitig verspricht er für die Take That-Konzerte: “Wir werden jeden kontrollieren”. Fans hätten bis kurz vor dem Konzert die Möglichkeit, Tickets weiterzugeben und online den Lichtbildnachweis des neuen Besitzers hochzuladen.

Sollte das tatsächlich umgesetzt werden, sind wir schonmal auf die Heerscharen an Kontrolleuren und die Warteschlangen gespannt.

Die UEFA warnt vor Schwarzmarktangeboten mit EM2012-Tickets. Wie bei so vielen Veranstaltungen mit hoher Aufmerksamkeit finden sich auch bei der Europameisterschaft Angebote und Websites im Netz, die unverhohlen damit werben, Tickets bereitstellen zu können. Finger weg davon, der offizielle Vorverkauf beginnt erst im März 2011 (Infos hier).

Christina Stürmer freut sich über eine ausverkaufte Tour 2010 – so sehr, dass für 2011 gleich noch weitere Termine nachgeschoben wurden. Ticket-Infos: hier klicken.

Weniger freuen durfte sich ein Kläger laut n-tv, der 2005 von einer Bank mit dem Angebot gelockt wurde, bei Einzahlung von 1.800 EUR zwei Tickets für die Fußball-WM 2006 zu erhalten. Urteil: keine der geforderten 1.000 EUR Schadensersatz.

A propos WM in Deutschland: 400.000 Tickets sind nunmehr für die FIFA Frauen-WM 2011 verkauft worden, allein 50.000 seit Montag, den 29.11.2010, dem Tag der Auslosung der Endrunde. Die aktuelle dritte Verkaufsphase endet am 31. Januar 2011: Infos hier.

Europa League-Sieger Atletico Madrid konnte für sein Heimspiel im spanischen Pokal gegen Las Palmas ganze 24 Tickets verkaufen (zum Artikel auf sport1.de: hier klicken). Glücklicher über den Kartenvorverkauf sind hingegen die Organisatoren den Finalrennens der Formel 1 in Abu Dhabi: wie im Vorjahr wird das Rennen vor ausverkauftem Haus stattfinden, wie Motorsport Total heute berichtet.

Kurze Presseschau: Ticketmaster / Live Nation übernehmen den französischen Ticketprovider Ticketnet und stärken somit seine Position im umkämpften europäischen Markt. Zum vollständigen Artikel auf OnVista: hier klicken. Ausserdem berichtet heute SpiegelOnline unter anderem über die Ticketpreise in der US-amerikanischen NFL-Serie: hier klicken.

Bei den derzeitigen Commonwealth-Games im indische Delhi hat das Chaos, welches in der gesamten Organisation der Veranstaltung herrscht, auch den Bereich Ticketing fest im Griff. So sollen Veranstaltungen ausverkauft gemeldet sein, obwohl die Tribünen kaum gefüllt sind, berichtet beispielsweise der Telegraph. Desweiteren sollen Tickets zwar verkauft, aber zuweilen wegen technischer Probleme nicht ausdruckbar gewesen sein. Ärgerlich. Abgerundet wird das Ganze durch obligatorische Betrugsvorwürfe: so sollen Gratistickets für Schüler für den doppelten Face-Value durch Offizielle verkauft worden sein.

Längst vorüber ist die FIFA WM 2010 in Südafrika, wo die befürchtete Ticketingkatastrophe ausblieb. Dafür ärgern sich nach Angaben der neuseeländischen Times die Ausrichterstädte, die noch immer auf zugesagte Zuschüsse aus den Ticketingerlösen der FIFA warten.